Política de Tratamiento de Datos Personales – AMMI ACCESORIOS
Fundamento legal
Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre protección de datos personales (Habeas Data).
1. Responsable del tratamiento
Razón social: AMMI ACCESORIOS NIT: 1066737630-5
Domicilio: Planeta Rica Correo: ammiaccesoriostienda@gmail.com Tel/WhatsApp: 3145171678
Canal para Peticiones, Consultas y Reclamos (PCR): ammiaccesoriostienda@gmail.com / 3145171678
2. Datos que tratamos
Identificación y contacto (nombre, CC/NIT, email, teléfono, dirección), datos de transacción y entrega, historial de compra y atención, preferencia comercial. No solicitamos datos sensibles ni de menores.
3. Finalidades (según Ley 1581/12, art. 4 y 9)
- Gestionar compras, pagos, facturación, envíos, garantías y cambios.
- Servicio al cliente y soporte postventa (WhatsApp, email, llamadas).
- Prevención de fraude y seguridad.
- Envío de información comercial y promociones con tu autorización.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
4. Base jurídica del tratamiento
(i) Autorización previa, expresa e informada del titular (Ley 1581/12, art. 9);
(ii) Ejecución de una relación contractual;
(iii) Cumplimiento de deberes legales (facturación, tributario, garantías).
5. Derechos del titular (Ley 1581/12, art. 8)
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando proceda; acceder gratuitamente a tus datos.
6. Encargados y transferencias
Podemos transmitir datos a encargados (pasarela de pagos, mensajería, software y hosting, call center) en Colombia o en el exterior bajo contratos de encargo y medidas de seguridad (Decreto 1074/15). No vendemos tus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información (Ley 1581/12, art. 19).
8. Procedimiento PCR (según Decreto 1377/13)
- Consultas: responderemos en hasta 10 días hábiles (prorrogables 5 más con aviso).
- Reclamos: registramos “pendiente” y respondemos en 15 días hábiles (prorrogables 8 más con justificación).
Envía tu solicitud a:ammiaccesoriostienda@gmail.com indicando nombre, identificación, petición concreta y medio de respuesta.
9. Vigencia y conservación
Tratamos y conservamos los datos mientras dure la relación y por los plazos necesarios para obligaciones legales/contractuales. La presente política rige desde 15/08/2025 y puede actualizarse; los cambios se comunicarán en https://ammiaccesorios.com/
10. Autoridad de control
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez hayas agotado nuestro canal interno.